У нас произошли изменения в работе сервиса, поэтому мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы.

Какие изменения в работе карт на территории РФ?

На время приостанавливается оплата через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Но можно, как и раньше, сделать перевод или оформить подписку в российском приложении.

А как насчет работы карты за границей?

С 10 марта 2022 года карта перестает работать за границей. Временно не получится снять наличные или оплатить покупки за пределами РФ, продлить подписки на зарубежные сервисы.

Но мы уже готовимся к выпуску карт на платежной системе Мир и UnionPay — ими можно пользоваться в 180 странах мира. Сообщим об их выпуске в чат-боте.

А можно в чат-боте оформить карту Мир?

Сейчас работаем над этой функцией и совсем скоро можно будет оформить карту Мир прямо в чат-боте. Такой картой можно будет оплачивать покупки с помощью Apple Pay и Google Pay.

Есть ли ограничения по валютным переводам?

По указу Президента от 28 февраля нельзя отправлять деньги на свой счет в иностранный банк и переводить валюту за рубеж. Это ограничение касается всех банков без исключения.

А чат-бот работает?

Да, чат-бот работает в стабильном режиме.

Как снять наличные?

Снять наличные с виртуальной карты пока не получится.

Но можно бесплатно (в пределах лимита) перевести деньги на карты любых банков, если для карты подключен пакет услуг Pro или Standart.

А если я хочу снять больше лимита?

Увеличить лимиты можно, если пройти полную индентификацию в отделении банка ТКБ.